【鍵紛失トラブル対応】木祖村・やぶはら高原スキー場でトヨタ・シエンタの鍵をその場で作成！｜ハウ助ッ人出張事例

こんにちは、鍵のトラブル「ハウ助ッ人」の川浦です。
今回は、長野県木祖村にある人気スキー場「やぶはら高原スキー場」で発生したトヨタ・シエンタの鍵紛失トラブルの対応事例をご紹介します。
雪山レジャー中の突然の鍵紛失にもスピーディに対応できる当店の出張サービスの流れをまとめてみました！

冬の快晴の日、スノーボードを楽しんでいたお客様から「車の鍵をなくしてしまった」との緊急電話が入りました。
お車は トヨタ・シエンタ（鍵差しタイプ）。
滑走中にどこかで鍵が落ちてしまったようで、駐車場に戻っても開錠・エンジン始動ができない状態とのこと。

お客様は「雪の上では探すのも不可能」と困り果てていました。
今日は帰らないといけないとの事で、即時出動を決定しました。

当社拠点から木祖村の「やぶはら高原スキー場」までの道路状況を確認後、安全運転で現場へ直行。
雪道の走行でしたが、到着まで約40分。
お客様は寒い中、駐車場で待っていてくださり、到着時には「本当に助かります！」とのお言葉をいただきました。

到着後すぐに車両情報を確認。
トヨタ・シエンタの鍵作製に対応した機材を準備し、現場での作業を開始しました。

作業工程は以下の通りです。

雪中作業のため手がかじかみ解錠に多少苦戦したものの、持ち込み機材でスムーズに処理を進め、約30分ほどで新しい鍵を完成。

新しく作成した鍵でドアロックを解錠し、エンジンを始動。
無事に反応し、シエンタが動いた瞬間、お客様の表情が一気に明るくなりました。
「すごっっ！！…本当に助かりました」との感謝のお言葉をいただき、スタッフもほっと一安心。