ハウ助ッ人 松本市のお客様より、
「自宅アパートの玄関で暗証番号を押しても電子錠が反応せず、家に入れない」
と玄関解錠のご相談をいただきました。
玄関に取り付けられていた電子錠は、ALPHA（アルファ）のEDロック。
現場で状態を確認したところ、電子錠に不具合が発生している状態でした。
今回は玄関ドアのドアスコープから解錠作業を行い、無事にお客様が室内へ入れる状態に✨
後日、お客様から管理会社へご相談いただき、新しい電子錠へ交換してもらえることになったとのことです。
今回は、松本市で発生した「暗証番号式の電子錠が突然開かなくなった」施工事例をご紹介します。
松本市のアパートで「暗証番号を押しても玄関が開かない」とご相談
今回の現場は松本市内のアパートです。
普段は玄関に設置された電子錠へ暗証番号を入力して解錠していましたが、この日は操作しても反応がなく、
「自宅なのに玄関が開けられない！」
という状態になってしまったそうです。
鍵を紛失してしまった場合とは違い、電子錠の場合は手元に物理的な鍵がなくても、本体の不具合によって突然締め出されてしまうケースがあります。
玄関解錠・鍵トラブルについてはこちらでもご案内しています👇
🔍 ALPHA（アルファ）EDロックの状態を確認
現場へ伺い、まずは防犯上必要となるご本人様・居住者様の確認を行ってから玄関の状態を確認します。
今回取り付けられていたのは、
ALPHA（アルファ）EDロック
でした。
暗証番号を入力しても正常に動作せず、現場で確認したところ、電子錠に不具合が発生している状態でした。
電子錠が開かない場合には、
電池切れ・接触不良・操作上の問題・電子錠本体の不具合・錠前側の不具合
など、さまざまな原因が考えられます。
そのため「暗証番号を押しても反応しない＝必ず本体故障」とは限りません。
まずは状況を確認し、適切な対応方法を判断することが大切です。
🔓 ドアスコープから玄関を解錠
今回は電子錠が正常に動作しない状態でしたが、だからといって、いきなり電子錠や玄関ドアを壊すわけではありません。
ドアの構造や室内側の錠前などを確認し、今回はドアスコープ側から解錠作業を行いました。
慎重に作業を進め……
無事に玄関解錠！✨
お客様にも無事にご自宅へ入っていただくことができました😊
玄関の鍵が開かなくなった場合でも、鍵や電子錠の種類、玄関ドアの構造などによっては、破壊せずに解錠できる場合があります。
ハウ助ッ人では、過去にも玄関錠の故障による解錠など、さまざまな鍵トラブルに対応しています。
鍵があるのに開かない場合なども、無理に操作を続ける前に一度ご相談ください。
🏠 賃貸アパートのため管理会社へ｜新しい電子錠へ交換
今回の現場は賃貸アパートです。
ハウ助ッ人で玄関を解錠したあと、お客様から管理会社へ電子錠の不具合についてご相談いただきました。
その結果、
後日、新しい電子錠へ交換してもらえることになったそうです✨
賃貸住宅の場合、玄関錠や電子錠は建物の設備として扱われていることがあります。
そのため電子錠が故障したからといって、ご自身の判断ですぐに交換するのではなく、管理会社や大家さんへ確認することが重要です。
今回も、
① まず玄関を解錠して室内へ入れるようにする
② 電子錠本体については管理会社へ相談
③ 後日、新しい電子錠へ交換
という流れになりました。
電子錠の暗証番号を押しても
反応しないときは？
玄関の電子錠が突然反応しなくなると焦ってしまいますが、無理に分解したり、ドアをこじったりするのはおすすめできません。
まずは、その電子錠の取扱方法に従って電池や操作方法などを確認しましょう。
それでも、
「暗証番号を入力しても反応しない」
「番号は合っているはずなのに開かない」
「突然電子錠が動かなくなった」
「玄関から家に入れない」
という場合は、電子錠本体や錠前などに不具合が発生している可能性もあります。
特に賃貸物件の場合は、管理会社への連絡＋必要に応じて鍵業者による玄関解錠という流れになることがあります。
🔑 松本市の玄関解錠・電子錠
トラブルもハウ助ッ人へ
ハウ助ッ人では、
「鍵をなくして玄関が開かない」
という一般的な鍵トラブルだけではありません。
今回のような、
「暗証番号を押しても電子錠が反応しない」
といったトラブルについてもご相談いただけます。
また、鍵が折れた、鍵が回らない、錠前が故障したなど、原因はさまざまです。
鍵が回らないときの原因についてはこちらでもご紹介しています👇
電子錠なのか一般的なシリンダー錠なのか分からない場合でも、まずは玄関ドアと錠前の写真をお送りいただくと確認がスムーズです📱
🌟 松本市の鍵トラブルで
ハウ助ッ人が選ばれる理由
① 「とにかく壊す」ではなく、まず非破壊での解錠を検討
玄関が開かないからといって、すぐに鍵を壊すとは限りません。
ハウ助ッ人では、ドア・錠前・電子錠の種類や構造を確認し、現場に合わせて解錠方法を判断します。
今回も電子錠本体を破壊するのではなく、ドアスコープから玄関を解錠しました。
破壊すると電子錠や錠前の交換費用まで必要になる可能性があるため、できるだけ負担を抑えられる方法を検討します。
② 電子錠から一般的な玄関錠まで幅広く相談可能
住宅の鍵には、
電子錠・暗証番号錠・ディンプルキー・ピンシリンダー・引戸錠・サムターン
など、さまざまな種類があります。
ハウ助ッ人では「鍵をなくした」だけでなく、
鍵が回らない・鍵が折れた・電子錠が動かない・暗証番号を入力しても開かない
といったトラブルにも対応しています。
鍵サービスについてはこちら👇
③ 松本市は出張料金無料エリア 🚗
ハウ助ッ人では、松本市は出張料金無料エリアです。
玄関の鍵が開かないトラブルは、予定を立てて依頼するものではありません。
「仕事から帰ってきたら開かない」
「夜になって突然電子錠が反応しなくなった」
といった緊急時にも、まずはご相談ください。
④ 料金・作業方法を確認してから作業
玄関解錠では、鍵の種類やドアの構造によって作業方法が変わります。
そのため、まず状況を確認して作業方法や料金をご案内したうえで作業します。
「いくらになるのか分からないまま作業されるのが心配」
という方にも、できるだけ分かりやすくご説明することを大切にしています。
⑤ 塩尻市に実店舗を構える地域密着店 🏠
ハウ助ッ人は、塩尻市に実店舗を構え、松本市・塩尻市・安曇野市などを中心に対応しています。
鍵だけでなく、ガラス・水回り・害虫害獣・便利業など、住まいのお困りごとを幅広くご相談いただけることも特徴です。
「どこに頼んだらいいか分からない」
そんな住まいのトラブルも、まずはハウ助ッ人へご相談ください😊
よくある質問
Q. 電子錠の暗証番号を押しても反応しない原因は？
電池や接点、操作方法、電子錠本体、錠前側など複数の原因が考えられます。現物を確認しなければ原因を断定できないため、無理に分解するのは避けましょう。
Q. ALPHA EDロックでも玄関解錠できますか？
ドアや錠前の構造などによって対応方法は異なります。今回の松本市の現場では、EDロックに不具合が発生していましたが、ドアスコープ側から玄関を解錠できました。
Q. 電子錠を壊さずに開けられますか？
現場の状況によります。今回のケースでは電子錠自体を破壊するのではなく、ドアスコープから解錠しました。すべての玄関で同じ方法が使えるわけではありません。
Q. 賃貸アパートでも鍵開けを依頼できますか？
はい。防犯上、ご本人様・居住者様であることを確認したうえで作業します。電子錠の修理・交換については、管理会社や大家さんへの確認が必要になる場合があります。
Q. 松本市は出張料金がかかりますか？
松本市は出張料金無料エリアです。作業料金については、鍵やドアの種類・作業内容などを確認してご案内します。
まとめ｜松本市でALPHA EDロックが反応しない玄関を解錠！
今回は松本市のアパートで、ALPHA（アルファ）EDロックが反応しなくなった玄関解錠事例をご紹介しました。
普段通り暗証番号を入力しても電子錠が反応せず、自宅へ入れない状態。
現場で確認したところ電子錠に不具合が発生していたため、ドアスコープから解錠して無事に室内へ入れる状態にしました。🔓✨
その後、お客様から管理会社へご相談いただき、新しい電子錠へ交換してもらえることになったとのことです。
松本市で、
「電子錠が反応しない」
「暗証番号を押しても玄関が開かない」
「鍵が故障して家に入れない」
「賃貸アパートの玄関を開けてほしい」
といったトラブルが発生した際も、ハウ助ッ人へご相談ください😊🔑
💳 お支払い方法
出張作業では、
現金・クレジットカード・PayPay
をご利用いただけます。
インボイス対応の領収証も発行可能です。