ハウ助ッ人 長野県上田市のお客様より、
「自宅アパートの玄関が開かなくなってしまった」
と緊急のご相談をいただきました。
玄関に取り付けられていたのは、ALPHA（アルファ）の電子錠「EDロックPLUS」。
普段は暗証番号を入力して玄関を解錠しているそうですが、この日は帰宅していつも通り操作しても玄関が開かない状態になってしまったとのこと。
お客様ご自身で電池交換も試されましたが改善せず、自宅へ入れないためハウ助ッ人へご依頼いただきました。
今回は、暗証番号式の電子錠が突然開かなくなった玄関解錠の施工事例をご紹介します！🔑
上田市のアパートで「電子錠が開かない」と緊急のご相談
今回の現場は上田市内の賃貸アパートです。
お客様が帰宅して、いつものようにEDロックPLUSへ暗証番号を入力したところ……
玄関が開かない💦
「電池切れかもしれない」と考え、電池を交換してみたそうですが、それでも正常に動作しなかったとのことでした。
暗証番号式の電子錠は鍵を持ち歩かなくても解錠できるため便利ですが、何らかの不具合が発生すると、
「暗証番号は合っているのに家へ入れない」
というトラブルにつながることがあります。
ハウ助ッ人では、一般的なシリンダー錠だけでなく、こうした玄関の電子錠・暗証番号錠の解錠についても、ドアや錠前の状況を確認したうえで対応方法を判断します。
🔍 ALPHA「EDロックPLUS」の状態を確認
現場へ到着後、まずは防犯上必要となる身分確認・居住確認を行ってから作業を開始します。
玄関に設置されていたのは、
ALPHA（アルファ）EDロックPLUS
です。
お客様のお話と現場の状態を確認すると、
- いつも通り暗証番号を入力しても開かない
- 電池を交換しても改善しない
- 玄関を解錠できず室内へ入れない
という状況でした。
今回は現場で確認した状況から、EDロックPLUS本体側の故障が疑われました。
電池を交換しても電子錠が正常に動かない場合、むやみに分解したり、何度も無理に操作したりせず、専門業者や管理会社へ相談することをおすすめします。
一般的な玄関錠でも、内部部品の不具合によって突然「鍵があるのに開かない」というトラブルが発生することがあります。
実際にハウ助ッ人でも、錠前の故障によって玄関が開かなくなったケースに対応しています👇
こちらは長和町で、MIWA製シリンダーの故障によって玄関が開かなくなった施工事例です。
🔓 ドアスコープから玄関を解錠
EDロックPLUSの状態と玄関ドアの構造を確認し、今回はドアスコープ側から解錠作業を行いました。
電子錠そのものを無理に壊すのではなく、現場の状況に合わせた方法で慎重に作業を進めます。
そして……
無事に玄関解錠！✨
お客様にも無事に室内へ入っていただくことができました😊
仕事や外出先から帰ってきたのに、
「自宅の玄関が突然開かない」
となると非常に困ります。
ハウ助ッ人では、鍵の種類だけで判断するのではなく、玄関ドア・錠前・電子錠などの状態を確認しながら解錠方法を判断しています。
通常の鍵を紛失してしまった場合でも、ドアや錠前の構造によっては鍵を壊さずに解錠できるケースがあります。
こちらでは塩尻市で、KABA aceを破壊せずに玄関解錠した施工事例をご紹介しています。
🏠 賃貸アパートの電子錠が故障した場合は管理会社へ確認
今回は賃貸アパートだったことも重要なポイントです。
玄関の解錠は無事完了しましたが、EDロックPLUSについては故障が疑われる状態でした。
ただし、賃貸物件の場合は入居者様の判断で電子錠本体を交換するのではなく、管理会社や大家さんへの確認が必要になる場合があります。
そのため今回は、
「まず玄関を開けて、お客様が自宅へ入れる状態にする」
ところまで対応。
EDロックPLUS本体については、後日お客様から管理会社へ問い合わせていただくことになり、今回の作業は完了となりました。
ハウ助ッ人では、過去にもアパートなどの集合住宅で玄関解錠・鍵交換を行っています👇
安曇野市のアパートで、玄関が開かなくなった際の解錠・交換事例です。
EDロックPLUSが開かないときはどうする？
暗証番号を入力しても玄関が開かない場合、慌てて無理に操作するのはおすすめできません。
まずは、取扱説明書などに従って電池や操作方法を確認してください。
それでも改善せず、
「暗証番号は合っているのに開かない」
「電池を交換しても動かない」
「電子錠が反応しない」
という場合には、電子錠本体や錠前側に不具合が発生している可能性も考えられます。
特に賃貸住宅の場合は、管理会社や大家さんへの連絡も重要です。
ただし今回のように、すでに帰宅して玄関前に締め出されており、
「とにかく家の中へ入りたい！」
という場合には、ハウ助ッ人へご相談ください🔑
🔑 上田市の玄関解錠
・鍵トラブルもハウ助ッ人へ！
ハウ助ッ人では、玄関の鍵紛失だけでなく、
「鍵があるのに開かない」
「電子錠が動かない」
「暗証番号を入力しても開かない」
「玄関の鍵が故障した」
「家に入れなくなった」
といった鍵トラブルについてもご相談いただけます。
上田市では、これまでにも玄関の鍵交換を行った実績があります👇
こちらは上田市で、ご自宅の鍵を紛失されたお客様の玄関引戸・勝手口の鍵交換事例です。
また、「鍵が刺さるのに回らない」など、完全に開かなくなる前の不具合にも対応しています。
鍵が回らない状態を放置すると、症状が悪化して開閉できなくなる可能性もあります。
ハウ助ッ人が選ばれる理由
ハウ助ッ人では、住宅の鍵トラブルをはじめ、玄関解錠・鍵交換・鍵修理・電子錠など幅広いご相談に対応しています。
現場ではいきなり作業を始めるのではなく、状況を確認して作業方法をご案内。
また、玄関解錠では防犯上、身分証などによるご本人様・居住者様の確認を行ったうえで作業します。
「電子錠だから鍵屋さんでは無理かな？」
と諦めてしまう前に、一度ご相談ください😊
よくある質問
Q. ALPHA EDロックPLUSの暗証番号を入力しても開かない場合は？
まずは電池や操作方法を確認してください。電池交換をしても改善しない場合などは、電子錠本体や錠前側の不具合も考えられます。無理な分解は避け、管理会社や専門業者へ相談することをおすすめします。
Q. 電子錠でも玄関を開けられますか？
電子錠の種類だけでなく、玄関ドア・錠前・周辺設備などによって解錠方法が異なります。現場の状況を確認して対応方法を判断します。
Q. ドアスコープから解錠できますか？
ドアや室内側の錠前などの構造によります。今回の上田市の現場では、状況を確認したうえでドアスコープ側から解錠しました。
Q. 賃貸アパートでも鍵開けを依頼できますか？
はい。防犯上、ご本人様や居住者様であることを確認してから作業します。電子錠の修理・交換については、管理会社や大家さんへの確認が必要になる場合があります。
Q. 電池を交換しても電子錠が動かない場合は故障ですか？
必ず故障とは断定できません。電池・接点・操作方法など複数の要因が考えられます。ただし、正常な電池へ交換しても改善しない場合は、本体側の不具合も考慮する必要があります。
まとめ｜上田市でALPHA
EDロックPLUSが開かない
トラブルを解決！
今回は上田市の賃貸アパートで、ALPHA（アルファ）EDロックPLUSが開かなくなった玄関解錠事例をご紹介しました。
お客様が帰宅し、いつも通り暗証番号を入力しても玄関が開かず、電池を交換しても改善しない状態。
現場で身分確認を行ったうえで電子錠の状態を確認し、ドアスコープから無事に玄関を解錠しました🔓✨
今回は賃貸物件のため、故障が疑われるEDロックPLUS本体については、後日お客様から管理会社へ問い合わせていただく形で対応完了です。
「EDロックPLUSが開かない」
「暗証番号を入力しても玄関が開かない」
「電池を交換しても電子錠が動かない」
「上田市で玄関の鍵開けを頼みたい」
このような鍵トラブルでお困りの際は、ハウ助ッ人へご相談ください！😊🔑
💳 お支払い方法
出張作業では、
現金・クレジットカード・PayPay
をご利用いただけます。
インボイス対応の領収証も発行可能です。